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用大家同意咗嘅規矩解決爭執

喺人人事先同意嘅規矩之下,俾兩邊由頭講到尾,噉樣爭執先完得到,又唔會留低傷痕。

有啲難⏳ 練足一季傳統記載——未經手驗證

十個人住埋一齊,爭執一定會嚟:借咗嘅工具整爛咗、籬笆起錯咗位、喺唔啱嘅時候講咗句重話。爭執本身唔係危險。危險嘅係一場冇結尾嘅爭執——變成心病,跟住變成世仇,最後兩家人連口井都唔肯共用。條村好少係先餓死嘅,多數係俾怨恨搞死。

解藥係一套人人都信得過、用嚟了結糾紛嘅辦法,而且要喺未有人嬲之前就整好。喺一場交打到面紅耳熱嗰陣先定嘅規矩,實會偏幫某啲人。心平氣和喺議事會度定嘅規矩,嗰陣冇人知第日邊個會用到——所以人人覺得公道,因為佢真係公道。

你要有

點做

  1. 先降溫。 爭執一爆發,就將兩個人分開,定一個聽案日——通常一至三日之後。瞓一覺,大部分火氣散一半。
  2. 喺全村面前開審。 聽案人講明今次用邊條規矩,跟住叫兩個人出聲應承接受裁決。
  3. 俾第一個人由頭講到尾。 唔准打斷——對面嗰個唔准、圍觀嘅人唔准、聽案人都唔准,除非係問「跟住點呀?」。俾人完完整整聽晒,已經係和解嘅一半。
  4. 俾第二個人由頭講到尾。 一樣嘅保護,一樣嘅耐性。
  5. 逐個逐個聽證人。 有見到或者知道啲嘢嘅人都可以講。逐個問:「你係親眼見到,定係聽人講?」淨係親眼見到嘅先至完全作數;其餘嘅係流言。
  6. 講出而家大家都同意嘅事實。 聽案人平平實實噉講:「個煲係借咗嘅。個煲攞返嚟嗰陣爆咗坼。」好多時啲公認嘅事實一擺出嚟,成單糾紛就縮到淨返一個細細嘅分歧。
  7. 照規矩裁決,目標係修補,唔係傷人。 最好嘅補償係還原:賠返個煲、重做嗰件工、還返嗰幾日工夫。補償應該補到損失,亦都要令做錯嘅人真係付出啲嘢——但千祈唔好重到掀起下一場世仇。
  8. 出聲收案。 兩個人喺大家面前講:「呢件事了結咗。」講完就真係完。以後冇人可以再攞件事出嚟做武器。
  9. 一個禮拜之後跟進。 聽案人靜靜哋問兩邊,補償做咗未。一項冇兌現嘅補償,其實係一單新糾紛着住舊衫。

小心

原理

人輸得起,但受唔起冇人聽、俾人呃。一場完完整整、冇人打斷嘅陳述,可以放走大部分怒氣;一個照住打交之前已經存在嘅規矩落嘅裁決,冇得話係偏心;一項修補到損失嘅補償,令人冇理由報復。三樣夾埋,就將一場爭執由一場會蔓延嘅火,變成一場會自己燒完嘅火。

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