按说好的规矩了断纠纷
先让两边把话都说完，再按人人点过头的规矩来断，让争吵有个了结，不留伤口。
先学会: 开一场议事会，一起拿主意
十个人凑在一起，迟早会吵架：借去的工具坏了，篱笆扎过了界，气头上的一句重话。吵架本身不可怕，可怕的是吵了没个了结——先结疙瘩，再结怨，最后两家人连一口井都不肯共用。村庄很少是先饿死的，多半是被积怨拖死的。
解法是一套人人信得过的了断纠纷的办法，而且要在没人生气之前就立好。吵到火头上才定的规矩，总会偏向某一方；心平气和在议事会上定的规矩，那时谁也不知道将来轮到谁用，人人都觉得公道——因为它本来就公道。
你需要
- 事先在议事会上定好的规矩，写下来或背下来 — 一张短短的单子：什么算过错（拿人东西、损坏东西、伤人、骗人），出了事一般怎么补。起步有五到十条就够。村里要是有人会写字，就写在大家都看得见的地方。
- 一位评理人 — 一个冷静、有威望的人，或者三个，负责听完再裁断。三个更好：单数不会打成平手，三个人也比一个人更难被吓住或买通。
- 定好的时间和敞亮的地方 — 纠纷要在白天、当着全村人的面评，接到诉苦后几天之内就办。藏着掖着生流言，拖来拖去生怒火。
- 双方都愿意认这个结果 — 开始评理之前，让两人当着大家的面把这句话说出口。
步骤
- 先降温。 吵起来的时候，把两个人分开，定一个评理的日子——通常隔一到三天。睡一觉，多数火气就消了一半。
- 当着全村人的面开场。 评理人先说明这次用的是哪条规矩，再让双方大声承诺：认这个裁断。
- 让第一个人把话从头说到尾。 谁也不许插嘴——对方不许，围观的不许，评理人也只能问一句"后来呢？"。被完完整整听完，本身就是和解的一半。
- 让第二个人也把话从头说到尾。 一样的保护，一样的耐心。
- 一个一个听证人说。 谁看见了什么、知道什么，都可以讲。每个人都要问一句："是你亲眼看见的，还是听别人说的？"只有亲眼所见才作数，其余都是传言。
- 把大家现在都认的事实说出来。 评理人平平实实地讲："锅是借的。锅还回来时裂了。"公认的事实一摆出来，纠纷往往就缩成一个小分歧。
- 按规矩裁断，目标是修补，不是伤人。 最好的补法是把事情补回去：赔一口锅，重做那件活，还上欠的工。补偿要能补上损失，也要让做错的人真出点血——但绝不能重到结下下一场仇。
- 大声收尾。 两个人当着大家说："这事了了。"从此翻篇，谁也不许再拿它当武器。
- 一周后回头问问。 评理人悄悄问问双方，补偿兑现了没有。没兑现的补偿，就是穿着旧衣裳的新纠纷。
小心
- 裁自己的案子。 跟哪一方沾亲带故、或从中有一点好处的评理人，必须回避。再老实的人，隔着自家篱笆也看不直。
- 第二个人还没开口就下了结论。 每个故事在你听到另一个之前都像真的。逼自己在两边都说完之前不带任何看法。
- 留伤口的惩罚。 当众羞辱、动手打人、把人整垮，了了这一场，却埋下三场新的。要修补，不要毁掉。
- 围着火堆先审一遍。 要是评理之前全村已经在火边议定了输赢，评理就成了走过场。快点定下日子，请大家把看法留到那天再说。
- 让强的一方不认账。 要是大户人家可以对裁断不理不睬，规矩对所有人就都死了。全村都得给补偿撑腰——对不认账的人，大家悄悄不帮忙、不来往，通常就够了。
- 谁也记不住的规矩。 一年在议事会上念几遍。一条没人说得出来的规矩，就是一条没人同意过的规矩。
原理
人受得了吃亏，受不了没人听、被人骗。让人不被打断地把话说完，大半的怒气就泄掉了；按一条在吵架之前就有的规矩来裁，谁也没法说是偏心；把损失补回来的裁断，让人没了报复的理由。这三样加在一起，就把一场会蔓延的火，变成一场会自己烧尽的火。