开一场议事会,一起拿主意
围成一圈坐下,让每个人轮流发言,一起做决定,再把决定写下来。
先学会: 公平分担活儿、分配食物
有些事太大,不能由一个人替所有人拿主意:井该挖在哪儿,要不要接纳新来的人。一个人独断,半数人心里不服;搁着不决,又会烂成积怨。议事会——受这件事影响的人都坐到一起,轮流发言,一起拿主意——是对付这种事最古老的工具。
开好一场议事会靠的不是天分,而是一小套习惯,随便哪群人一周就能学会。
你需要
- 这个决定牵涉到的每一个人,或者各家派来替自家说话的人 — 撇下谁做的决定,谁就不会照办。
- 一个能围坐的圈 — 围着火堆、桌子、一棵树都行。圆圈没有上座,谁也没法居高临下。
- 一件发言信物 — 一根棍子、一块石头,什么都行,只要能举起来、传下去。信物在谁手里谁说话;其他人只管听。
- 一个把会议引在正道上的人 — 就叫主持人:不是头儿,只是传信物、看时间、把要议的问题一直摆在大家眼前的人。这个差事每次开会都换人当。
- 把决定写下来的办法 — 一本册子、一块板子、一张放在大家都知道的固定地方的纸。嘴上的决定会化掉;写下来的才立得住。
步骤
- 提前把会议敞开来告诉大家。 说清什么时候、在哪儿、议的是哪个问题:"新井该挖在哪儿?"至少留一天让大家想。
- 开场先说清问题和规矩。 一分钟就够:"今晚我们要定某某事。信物在谁手里谁说话。先转一圈,人人都有一轮;然后讨论;然后决定;最后写下来。"
- 辩论之前,先完完整整转一圈。 信物沿着圈传。每人用一两分钟说自己的看法——或者说"过"。这一圈不许接话,只许听。这一圈是议事会的心脏:让不爱出声的人赶在大嗓门定调之前把话说出来。
- 然后放开讨论,但信物照传。 这时候可以你来我往了。主持人守着几件事:话题别跑偏、别让一个声音占尽每一轮,还要问一句:"还没说话的人里,有谁想说?"
- 归拢选项,试探能不能达成一致。 主持人把议出来的两三个真正的选项重述一遍。先求共识——找一个人人都能接受的选项,哪怕它谁的心头好都不是。问法要一字不差:"A方案,每个人都过得去吗?"
- 共识实在达不成,就按平时心平气和时定好的兜底规矩投票: 简单多数(过半即可),大事、回不了头的事就用三分之二。当众举手,当众数。数之前要再听落选一方一次:"怎样改,你们才受得了?"
- 人还没散,就把决定写下来。 定了什么、谁做什么、什么时候做完、大家什么时候回头检查。写完当众念一遍,让所有人听到的是同一句话。
- 紧接着就定下回头看的日子。 "先这么试到下一个满月,再看。"带着复查日期的决定,更容易被接受,错了也更容易改。
小心
- 嗓门最大的那位成了决定本身。 先转一圈不许接话、发言信物、"还有谁没说话"——这些安排就是防这一手的。要是还有人包场,主持人就得把话挑明:"你的意见我们记下了——我想再听三个人的。"
- 撇开当事人做决定。 他们会不声不响地不照办。宁可等缺席的人一天,也别绕过他拍板。
- 只议不决,没完没了。 开场就定个时限——"这支蜡烛烧完之前必须定下来"——共识兜不住的,就交给兜底投票。定下来的过得去的决定,胜过永远悬着的完美决定。
- 什么也没写下来。 一个月后,五个人会记得五种不同的决定,同一架还得再吵一遍。
- 给说真话的反对者穿小鞋。 要是持异议的人事后被冷落,往后就没人说实话了,议事会也就成了瞎子。好的反对意见要当众夸——尤其在它落选的时候。
- 定了的事每周翻出来重议。 一旦定下,除非真出了新情况,就守到复查日期为止。不然的话,最后赢的总是最能磨的人,输的总是先累垮的人。
原理
议事会用一点速度,换来大把的牢靠。头领一声令下快是快,可是脆。而大家一起做出的决定,人们会自己去守着落实,因为里面有自己的声音。围坐的圈、传递的信物、写下的记录,干的其实是同一件事:让每个成员都能坦然地说一句——"我的话有人听了,我们定了什么,我一清二楚。"